Términos y condiciones
Cocina Simplee es el nombre de la tienda operada por Simón Altamirano, persona natural, RUT 22.892.599-3.
Tu compra
Estas condiciones regulan las compras en Cocina Simplee y se interpretan conforme a la Ley N.º 19.496. Ninguna condición limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
Revisa las características, variantes, precio y disponibilidad del producto antes de comprar. Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). El costo de envío depende de la comuna y se informa en el checkout antes de pagar, junto con el total de la compra.
Pagos y confirmación
Actualmente se ofrece pago con débito. Los medios efectivamente habilitados se muestran al finalizar la compra. Conserva la confirmación de tu pedido y tu comprobante de pago.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica de la tienda; el vendedor responsable de la compra es la persona identificada al inicio de estas condiciones.
Entrega y atención
El plazo de entrega informado es de 2 a 7 días hábiles desde la compra, dentro de las zonas con cobertura. Revisa las exclusiones en nuestra Política de envíos. Si detectas un error en tus datos de entrega, comunícalo cuanto antes para revisar las alternativas disponibles.
Garantía, retracto y devoluciones
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses en los casos previstos por la ley. En las compras a distancia existe derecho a retracto en los términos legales. Consulta el procedimiento y los plazos en nuestra Política de devoluciones y garantía.
Datos personales
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
Cómo contactarnos
Correo: cocinasimplesupport@gmail.com
WhatsApp: +56 9 2972 5731
Atendemos en días hábiles, de 9:00 a 18:00 horas de Chile. Respondemos en menos de 3 horas dentro de ese horario. Los mensajes recibidos fuera de horario se atienden el siguiente día hábil.